Toimitus ja palautukset
Toimitustiedot
Kaikki tuotteemme toimitetaan seurattavana lähetyksenä. Normaali toimitusaika on 6–12 arkipäivää. Tuotteet lähetetään kansainvälisestä varastostamme.
Huomioithan, että tilaukseen voi liittyä tuontimaksuja. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantalinkin, jonka avulla voit seurata pakettiasi.
Palautukset
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, edellyttäen että pakkaus on ehjä eikä tuotetta ole avattu.
Terveys- ja hygieniasyistä hajuvesien, kosmetiikan ja hygieniatuotteiden palautusoikeus koskee vain tuotteita, joiden sinetti on avaamaton.
Peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustuotteita, tuoretuotteita, tilaustyönä valmistettuja tuotteita eikä käytettyjä elektronisia komponentteja.
Alennusmyynnistä ostetuille tuotteille ei myönnetä avointa palautus- tai vaihto-oikeutta.
Palautusprosessi
Sujuvan käsittelyn varmistamiseksi suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@kodintori.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy.
Lataa ja tulosta peruuttamislomake, täytä se ja liitä se palautuspakettiin. Lähetä lisäksi kopio lomakkeesta meille sähköpostitse.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, onko hyvitys hyväksytty vai hylätty. Hyväksytyt palautukset hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle 1–3 arkipäivän kuluessa.
Kaikki palautukset on lähetettävä seurattavana lähetyksenä. Lähetä meille sähköpostitse myös lähetyksen seurantanumero ja lähetyskuitti.
Näin palautat tuotteen
-
Pakkaa tuote huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi.
-
Merkitse pakettiin selkeästi nimesi ja tilausnumerosi.
Palautusosoite:
Name: Gao Shengrui GSR Dropshipping
Address: Xiasha 4th Street No.30, Qiantang District, Zheng Shi Garments Old Building Reception Room 205
City: Hangzhou
Country: China
Postal Code: 310016
Phone: 1385710260000
Huom! Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen palautetut paketit voidaan lähettää takaisin lähettäjälle, ja niistä voi aiheutua lisäkustannuksia.
Palautuskulut
Peruuttamisoikeuden yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista.
Palautusmaksu on 13 €, minkä lisäksi mahdolliset vienti- tai tuontikulut ovat asiakkaan vastuulla.
Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme reklamaation käsittelyssä.
Noutamattomat paketit
Jos et nouda pakettiasi ja se palautuu meille, veloitamme 13 € palautuskuluina.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai tarvitset apua, ota yhteyttä sähköpostitse:
Toimitustavat
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien kotiinkuljetuksen. Jos paketti ei mahdu postilaatikkoosi, saat ilmoituksen sen noutamisesta lähimmästä noutopisteestä.
Kuluttajan oikeudet
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille selkeästi.
Hallinnollinen maksu tilauksen peruuttamisesta
Jos peruutat tilauksesi sen jälkeen, kun se on vahvistettu, voidaan periä 3 € hallinnollinen käsittelymaksu. Tämä kattaa tilauksen peruuttamisesta aiheutuvat käsittelykulut. Mahdollisista maksuista ilmoitetaan aina etukäteen.
Viallisten ja virheettömien tuotteiden palautukset
Hyväksymme palautukset sekä viallisille että virheettömille tuotteille. Tuotteen vaihdon yhteydessä asiakas vastaa kuitenkin palautuslähetyksen kustannuksista.
Hyvitys
Hyvitykset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa maksutavasta riippuen. Hyvitetty summa näkyy tililläsi yleensä tämän ajan sisällä.
Tuontivastuu
Asiakas vastaa kaikista mahdollisista tullimaksuista, veroista ja muista tuontikuluista, joita voi syntyä tuotteen tuonnista omaan maahansa. Suosittelemme tutustumaan oman maasi voimassa oleviin tullimääräyksiin ja tuontisääntöihin ennen tilauksen tekemistä.